La empresa cuenta con un clima organizacional óptimo lo cual genera un buen desempeño por parte de sus trabajadores. Hay capacitaciones para todos los miembros de la organización y se tiene un buen programa de salud ocupacional. Es por ello que esta área también obtuvo un alto porcentaje, gracias a su eficiente desempeño y a la importancia que le dan a sus trabajadores, a pesar de que en otra área mostró que no tenían gran participación dentro de los procesos de toma de decisión.