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Como podemos ver en esta área se obtuvo un porcentaje medio siendo su fuerte las sub-áreas de investigación y desarrollo y aprovisionamiento. El problema se ve en la falta de planes de contingencia para reaccionar ante un problema de escasez de materia prima, o un aumento de la demanda, en el manejo de inventarios y la capacidad del proceso. Sin embargo esta cuenta con la seguridad mínima que una empresa debe tener y tiene programas de mantenimiento preventivo para maquinaria y equipo.

Ana Maria Cruz Reyes
Carolina Osorio Montero
Mercadeo Internacional
Universidad de la Sabana