A pesar de que la empresa tiene un proceso de planeamiento estratégico eficiente, y realiza periódicamente el DOFA tanto del sector como de la empresa, no tiene una estrategia básica de negocio escrita y conocida por todos ni unos objetivos claros y bien definidos. Esto hace que el porcentaje total en esta área no sea tan alto.  Falta mayor participación por parte de los trabajadores en la toma de decisiones y el conocimiento de las políticas y objetivos de la empresa.